Política de Privacidade

1.Quem somos

A DROGARIA SANTA CLARA VILA FORMOSA LTDA, devidamente registrada sob o CNPJ 58.097.734/0001-10, com sede na cidade de São Paulo, Estado de SP, localizada na Praça Vieira do Couto, número 106, Jardim Vila Formosa, assume, em conformidade com as disposições da Lei Federal 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados "LGPD"), a responsabilidade pelo controle dos seus dados pessoais. Como controladores de dados, temos a responsabilidade de determinar como seus dados são utilizados e protegidos.

2.Coleta e utilização dos seus dados pessoais

Facilitação da comunicação com o cliente:
Coletamos e utilizamos as seguintes informações de contato para facilitar a comunicação com você:

• Número de telefone
• Endereço de e-mail
• Redes sociais

Atendimento e processamento dos seus pedidos:
Coletamos e utilizamos as seguintes informações para atender e processar seus pedidos quando você utiliza os nossos serviços:

• Informações de contato, como número de telefone, endereço de e-mail, redes sociais e endereço de entrega.
• Informações financeiras, como métodos e formas de pagamento.
• Informações de localização, como endereço/CEP fornecidos, para identificar as lojas físicas mais próximas de você.

Realização de publicidade, marketing e atividades promocionais:
Coletamos e utilizamos as seguintes informações para realizar atividades de publicidade, marketing e outras atividades promocionais:

• Informações de contato, como número de telefone, endereço de e-mail e redes sociais.
• Nome, e-mail e/ou número de telefone, caso você escolha participar de alguma promoção ou programa oferecido por nós.
• Dados de interação com nosso site, como comportamento de navegação e adição de produtos ao carrinho de compras, a fim de exibir publicidade personalizada com base em sua atividade em nosso site.
• Informações de contato e identidade, como e-mail e telefone, caso opte por participar voluntariamente de pesquisas de mercado ou outras campanhas de marketing organizadas por nós.

Melhoria do serviço/produto e personalização:
Coletamos e utilizamos as seguintes informações para melhorar nosso serviço/produto e proporcionar personalização:

• Informações do seu dispositivo de acesso em nosso site, como sistema operacional, navegador utilizado e endereço IP. Essas informações são coletadas para análise de desempenho do sistema, solução de problemas, monitoramento de segurança e manutenção do sistema. Também são utilizadas para desenvolver novas funcionalidades e implementar melhorias, visando garantir uma experiência aprimorada em nosso serviço.

3.Cookies e tecnologias de monitoramento/rastreamento

Para aprimorar sua experiência em nosso site e permitir o uso de determinadas funcionalidades, utilizamos cookies em algumas páginas. Cookies são pequenos arquivos de texto que são colocados no dispositivo do usuário por meio do nosso site. Eles proporcionam uma experiência personalizada durante o acesso à plataforma. Alguns cookies são excluídos após o término da sessão no navegador, enquanto outros são mantidos no dispositivo para reconhecer o navegador em visitas futuras.

É importante ressaltar que um cookie não permite acesso ao dispositivo do usuário nem revela informações além daquelas autorizadas pelo usuário. No entanto, caso você decida não aceitar os cookies, a funcionalidade do nosso site pode ser limitada. Utilizamos os cookies de acordo com a legislação vigente e as melhores práticas de proteção de dados para garantir a privacidade e segurança das informações.

4.Seus direitos quanto a titular dos dados

Como titular dos dados, você pode entrar em contato a qualquer momento através do endereço informado (consulte a seção 7). A DROGARIA SANTA CLARA VILA FORMOSA respeita os seus direitos sobre os seus dados pessoais, garantindo que você tenha direitos relacionados a eles que são:

• Confirmar a existência de tratamento dos dados;
• Acesso aos seus dados pessoais;
• Correção de dados pessoais incompletos, desatualizados ou inexatos;
• Revogação do consentimento sobre os dados pessoais autorizados anteriormente;
• Solicitar eliminação dos seus dados pessoais;
• Informar a possibilidade de não fornecer consentimento;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais;
• Solicitar informações sobre o compartilhamento dos seus dados;

5.Período de armazenamento dos seus dados

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados, temos a obrigação de armazenar seus dados pessoais por um período determinado, conforme estabelecido em nossa Política de Retenção de Dados. Os dados pessoais fornecidos em nosso site serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir o propósito para o qual foram processados. Após esse período, seus dados pessoais serão devidamente destruídos.

Quaisquer dados mantidos por nós para fins de marketing ou publicidade serão retidos até que você nos notifique explicitamente que não deseja mais receber essas informações. Nesse caso, tomaremos as medidas necessárias para remover seus dados armazenados relacionados a essas atividades.

6.Atualizações desta política de privacidade

Estamos comprometidos em aprimorar constantemente a experiência de nossos clientes. Como resultado, nossas práticas de tratamento de dados pessoais podem ser atualizadas com melhorias contínuas. Valorizamos a transparência na maneira como tratamos seus dados e, portanto, recomendamos que você verifique periodicamente as atualizações feitas nesta Política de Privacidade sempre que navegar em nosso site. Dessa forma, você estará sempre informado sobre como seus dados pessoais são coletados, usados e protegidos.

7.Responsabilidade pelo tratamento dos dados pessoais

Se houver alguma dúvida sobre essa Política de Privacidade ou se acredita que seus dados pessoais foram usados de forma incorreta com o que está descrito nesta política, ou ainda caso precise falar conosco sobre assuntos referentes à tratativa dos seus dados pessoais, poderá fazê-lo através do seguinte endereço de e-mail: droga.santaclara10@gmail.com